El error 0x800C0133 sucede debido a que el equipo no puede conectar con el servidor, lo que puede ocurrir por varios factores. A continuación, los analizamos en detalle:
1: Su antivirus está bloqueando la conexión.
Algunos tipos de antivirus funcionan situándose entre la conexión a Internet y el programa de correo electrónico, interceptando los mensajes que envíe y reciba a través de éste: el mensaje de correo electrónico sale hacia el antivirus, el cual lo escanea y luego lo transmite al servidor de correo electrónico.
Este modo de funcionamiento del antivirus es propenso a dar errores con mensajes de correo de gran peso y/o que contienen ficheros adjuntos, especialmente en equipos lentos (equipos con poca CPU, RAM o muchos programas ejecutándose al mismo tiempo).
Para comprobar si su Antivirus funciona de esta manera -causando el error 0x800C0133-, desactive temporalmente su antivirus y proceda a enviar el mensaje nuevamente. Si la operación resulta exitosa, el inconveniente se genera por causa del antivirus y para solucionar el problema de forma permanente deberá reconfigurarlo para que no intercepte sus mensajes de correo.
2: Su firewall está bloqueando el cliente de correo.
Si dispone de firewall en su PC, el error 0x800C0133 puede generarse por no tener abierto el acceso a internet para las aplicaciones Msimn.exe (Outlook express) u Outlook.exe (Microsoft Office Outlook).
Del mismo modo, puede ocurrir que su firewall no tenga abiertos el puerto 110 -para la recepción de correo electrónico- y el puerto 25 -para el envío de correo electrónico-.
En este caso, para solucionar el problema deberá desactivar temporalmente su firewall e intentar enviar el mensaje nuevamente. Si el mensaje se envía correctamente, el inconveniente se genera porque el firewall está bloqueando los puertos utilizados para el envío y/o recepción de mensajes. Para solucionar el problema deberá reconfigurar su firewall permitiendo la utilización de los puertos 110 y 25.
3: El servidor bloqueó su conexión
Ante reiterados intentos de acceder con datos erróneos a cualquiera de nuestros servicios, puede ocurrir que su IP se bloquee, generando el error 0x800C0133. Para verificar si su IP se encuentra bloqueada o no, deberá acceder desde la PC donde tiene el inconveniente al sitio web correspondiente al servidor de correo electrónico (Ej: Si su dominio es dominio.com, tentrá que acceder a http://www.ejemploxmundo.com.ar). Si no le es posible acceder a dicho sitio web, deberá entonces solicitar el desbloqueo de su IP, mediante la apertura de un ticket de soporte dentro del Panel de Clientes.
4: El adjunto es demasiado grande.
Si el error 0x800C0133 no es habitual en su PC, puede generarse debido al intento de descargar un correo electrónico con un fichero adjunto demasiado grande, que esté saturando el escaner de su antivirus.
5: Conexión saturada.
El error 0x800C0133 puede generarse por problemas intermitentes en su conexión a Internet o cortes en la transmisión como consecuencia de saturación. Si su conexión se comparte entre diferentes equipos, puede ocurrir que no tengan suficiente ancho de banda saliente (hacia internet).
Para comprobarlo, asegúrese de que solamente usted utiliza el acceso a Internet e intente enviar el mensaje nuevamente. Si el problema persistiera, debería contactarse con su proveedor de internet para su resolución.
6: Fichero "bandeja de entrada.dbx" corrupto
El error 0x800C0133 puede generarse en el caso de que el fichero "bandeja de entrada.dbx" esté corrupto. En estos casos, para solucionar el error se necesita seguir las siguientes instrucciones:
- Abrir el programa Outlook Express.
- Mover todos los mensajes de su Bandeja de entrada a otras carpetas. [Para crear una nueva carpeta hacer clic en el menú “Archivo” > “Carpetas” > “Nueva”, asigne el nombre a la carpeta y haga clic en “Aceptar”.]
- Una vez movidos todos los mensajes de la Bandeja de Entrada a otra carpeta, acceder al menú “Herramientas” > “Opciones”.
- Seleccionar la pestaña “Mantenimiento” y luego hacer clic en el botón “Carpeta de almacén”.
- Aparecerá la ventana “Ubicación del almacén”, donde visualizará una dirección. Hacer clic derecho sobre el campo donde se muestra la dirección y hacer clic en “Seleccionar todo”. Hacer clic derecho nuevamente y seleccionar “Copiar”.
- Cerrar el programa Outlook Express.
- Abrir en su computadora la carpeta “Mi PC”. En la barra de direcciones pegar la dirección que copió en la ventana Ubicación del almacén de Outlook Express.
- Seleccionar el archivo denominado "“Bandeja de entrada.dbx”" y eliminarlo apretando el botón “Suprimir” del teclado.
- Abra nuevamente el programa “Outlook Express” en su PC. Inmediatamente se creará un nuevo fichero "bandeja de entrada.dbx" en la carpeta de almacén.
Intentar no usar la bandeja de entrada como carpeta habitual de almacenamiento de correos electrónicos, dado que es donde de los ficheros se corrompen más fácilmente.
Luego de haber seguido estas instrucciones, podrá enviar emails correctamente con su cuenta de correo desde Outlook Express.
