Error 0x800CCC0F en Outlook

Knowledgebase

Algunos tipos de antivirus tienen un modo de funcionamiento que les sitúa entre la conexión a internet y el programa de correo, interceptando los mensajes que envíe y reciba con el programa de correo (realmente su mensaje sale hacia el antivirus, el cual lo escanea y después lo transmite al servidor de correo).

Este modo de funcionamiento es propenso a dar errores con mensajes de correo grandes y que contienen ficheros adjuntos, especialmente en equipos lentos (poca CPU, RAM o muchos programas ejecutándose al mismo tiempo).

Para comprobarlo, desactive temporalmente su antivirus y proceda a enviar el mensaje de nuevo. Si resultó exitosa la operación, vuelva a activar el antivirus.

Si dispone de firewall, puede ser que no tenga el acceso a internet abierto para las aplicaciones Msimn.exe (Outlook express) o Outlook.exe (Microsoft Outlook).
Del mismo modo, puede que su firewall no tenga abiertos los puertos de correo. Los puertos para envío son el 25, 587, 465 y para recepción 110, 995, 143, 993. La manera más rápida de verificar, que el Firewall es el causante del error, sería desactivándolo y volviendo a intentar el envío de nuevo.

Si el error no es habitual puede ser debido a que esté intentando descargar un mensaje con un fichero adjunto bastante grande que esté saturando el escaner de su antivirus.

Puede haber problemas intermitentes en su conexión a Internet o cortes en la transmisión como consecuencia de saturación. Si comparte su conexión con diferentes equipos puede suceder que no tengan suficiente ancho de banda saliente (hacia internet).

Para comprobarlo, asegúrese de que solamente Ud. utiliza el acceso a internet. Luego envíe el mensaje nuevamente. Si el problema persistiera, debería contactarse con su proveedor de internet.

Knowledgebase