Las cabeceras de un correo se pueden requerir revisar con el fin de saber realmente la dirección del remitente o valores de spam.
En algunas ocasiones nuestros ingenieros podrán solicitarte que envíes esta información.
WEBMAIL - HORDE
- Abre el correo del que quieres ver las cabeceras
- Haz click en Ver Origen en la parte superior derecha de la ventana
- Se abrirá una nueva ventana, el cual contendrá la cabeceras del correo electrónico. Copiar todo y enviar a: soporte@americandominios.com
WEBMAIL - ROUNDCUBE
- Abre el correo del que quieres ver las cabeceras
- Haz click en la flecha localizada al lado superior derecho del correo electronico
- Se desplegara la cabecera del correo electrónico. Copiar todo y enviar a: soporte@americandominios.com
WEBMAIL - SQUIRRELMAIL
- Abre el correo del que quieres ver las cabeceras
- Pulsa en View Full Header en el apartado Options
- Se abrirá una nueva ventana, el cual contendrá la cabeceras del correo electrónico. Copiar todo y enviar a: soporte@americandominios.com
GMAIL
Para poder visualizar la cabecera del correo desde Gmail debes seguir estos pasos:
- Accede a tu cuenta de Gmail y abre el mensaje cuyas cabeceras deseas visualizar.
- Haz clic en la flecha hacia abajo ó 3 puntos verticales ubicada junto a Responder en la parte superior derecha del panel de mensajes.
- Selecciona Mostrar original.
- Se abrirá una nueva ventana, el cual contendrá la cabeceras del correo electrónico. Copiar todo y enviar a: soporte@americandominios.com
CORREO MAC
- Accede al correo del que quieres ver las cabeceras
- Ve a Visualización > Mensaje > Todas las cabeceras
- Copiar toda la cabecera y enviar a: soporte@americandominios.com
Outlook Express
- Accede al correo del que quieres ver las cabeceras
- Luego ve a Archivo -> Propiedades -> Detalles -> Fuente de Mensaje
- Copiar toda la cabecera y enviar a: soporte@americandominios.com
Outlook 2007
- Abre el correo del que quieres ver las cabeceras
- Accede a Opciones > Encabezados de Internet
- Copiar toda la cabecera y enviar a: soporte@americandominios.com
Outlook 2016, 2013 o 2010
- En un mensaje de correo electrónico abierto, haz clic en la pestaña archivo.
- En la pestaña información, haz clic en Propiedades.La información del encabezado aparece en el cuadro Encabezados de Internet.
- Copiar toda la cabecera y enviar a: soporte@americandominios.com
Windows Live Mail
- Abre el mensaje cuyas cabeceras deseas visualizar.
- Click con el botón derecho del ratón sobre el correo que desees y “ver código fuente” o “view source“.
- Copiar toda la cabecera y enviar a: soporte@americandominios.com
